Contenzo
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Última actualización: 19 September 2026
Nos confías tu correo, tu dinero y a veces el trabajo de tus clientes. Esta página explica exactamente qué hacemos con todo ello, con palabras sencillas. Si algo no queda claro, escribe a team@contenzo.co.uk y te contestará una persona.
Nunca vemos tu tarjeta
Los datos de la tarjeta van directamente de tu navegador a Stripe. Nunca pasan por nuestros servidores y no podemos verlos ni guardarlos.
Sin rastreo ni anuncios
Sin píxeles publicitarios, sin rastreadores de analítica, sin cookies de terceros. No vendemos ni alquilamos tus datos, a nadie, nunca.
Vete cuando quieras
Elimina tú mismo tu cuenta desde tu página de perfil. Se borran tu perfil, tu acceso y tus anuncios.
Acceso restringido
Todo viaja cifrado, las contraseñas se guardan como hashes que no podemos leer y el equipo solo accede a lo que cada tarea necesita.
Contenzo Ltd, 9 Kings Hall, Oldham, OL8 1DP, Reino Unido, es el responsable del tratamiento de la información descrita aquí: decidimos para qué se conserva y respondemos por ello. Escríbenos cuando quieras a team@contenzo.co.uk.
Cuando abres una cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y tu contraseña. La contraseña la gestiona Google Firebase Authentication y solo se guarda como hash criptográfico: no podemos leerla, ni nadie en Contenzo.
Cuando usas el marketplace: los pedidos que haces o recibes, las URL de destino y textos ancla que contienen, los briefings y artículos que aportas, los sitios web que publicas y los mensajes que nos envías. Los editores también nos dan la dirección de PayPal donde reciben sus ganancias.
Cuando pagas: el importe, la fecha y la referencia que Stripe asigna al pago. El número, la caducidad y el código de seguridad de tu tarjeta se introducen en el propio formulario de Stripe y van directamente a Stripe: nunca nos llegan y no tenemos forma de recuperarlos.
Información técnica: los registros habituales del servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas), que se guardan poco tiempo para mantener el servicio en marcha y detectar abusos.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. No usamos píxeles publicitarios ni rastreadores de analítica en este sitio, no pertenecemos a ninguna red de anuncios ni creamos un perfil tuyo para dirigirte nada. No leemos el contenido privado de tus pedidos salvo cuando hace falta resolver una disputa que tú o la otra parte nos habéis planteado.
La mayor parte es simplemente lo que exige gestionar el marketplace: crear tu cuenta, mostrarte anuncios, cobrar, pasar un pedido al editor adecuado y avisarte por correo cuando cambia algo en tu pedido. Es un tratamiento necesario para cumplir nuestro contrato contigo.
Una parte se basa en nuestros intereses legítimos: mantener la plataforma segura, prevenir el fraude y el abuso de contracargos, y mejorar el servicio. Guardamos registros contables y de pagos porque la ley lo exige. Si alguna vez necesitamos algo más —por ejemplo, marketing que no pediste— te lo preguntaremos antes y podrás retirar tu consentimiento cuando quieras.
Usamos unos pocos proveedores conocidos para prestar el servicio. Cada uno recibe solo lo que necesita para su tarea, está obligado a protegerlo y ninguno puede usarlo para sus propios fines.
Compradores y editores ven también lo que requiere un pedido: el editor ve el briefing, los enlaces y cualquier archivo adjunto, y ambas partes ven el avance del pedido. No ven tu correo, el saldo de tu monedero ni nada más de tu cuenta.
Revelaremos información si la ley lo exige de verdad, y si Contenzo se vendiera o fusionara, tus datos pasarían al nuevo propietario bajo esta misma política; te avisaríamos antes.
La burbuja de chat funciona con Gemini de Google. Lo que escribas se envía a Google para generar una respuesta, así que no pongas contraseñas, números de tarjeta ni nada confidencial. No tiene acceso a tu cuenta, tus pedidos ni la base de datos, así que solo puede explicar cómo funcionan las cosas, no consultar nada sobre ti.
No usamos cookies publicitarias ni de analítica, así que no hay banner de consentimiento. Lo que el sitio guarda en tu navegador es poco y funcional: tu sesión, para no pedirte iniciar sesión en cada página, y tu elección de tema claro u oscuro. Si borras los datos del navegador se eliminan ambos; la única consecuencia es que tendrás que volver a iniciar sesión.
Nuestros proveedores operan en todo el mundo, así que parte de la información se trata fuera del Reino Unido, incluido Estados Unidos. En ese caso está cubierta por las garantías que exige la ley británica y europea para transferencias internacionales, como las cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación.
La información de tu cuenta se conserva mientras esté abierta. Si la eliminas, se van con ella tu perfil, tu acceso y tus anuncios.
Los registros de pedidos y pagos completados se conservan el tiempo que exigen las leyes contables, fiscales y antifraude, normalmente seis años. Tras eliminar una cuenta, esos registros se asocian a un identificador de cuenta en lugar de a tu nombre o correo, así que ya no te identifican ante quien los lea.
Todo lo que viaja entre tú y Contenzo va por una conexión cifrada. Las contraseñas las cifra con hash Firebase Authentication y no podemos leerlas. Las cuentas de administrador pueden añadir un segundo paso —un código de una app de autenticación además de la contraseña— y las partes del sistema que mueven dinero funcionan en el servidor, con comprobaciones que un navegador no puede saltarse. El acceso interno se limita a lo que cada tarea necesita.
Ningún servicio puede prometer seguridad perfecta y no vamos a fingir lo contrario. Lo que sí prometemos es que, si alguna vez una brecha afecta a tus datos, te lo diremos a ti y a la Information Commissioner's Office como exige la ley, en lugar de esperar en silencio a que no te des cuenta.
Puedes ver y corregir casi toda tu información en tu página de perfil y eliminar tu cuenta desde allí. Una cuenta no se puede eliminar mientras tenga saldo o pedidos en curso, así que gasta lo que quede y deja que terminen los pedidos abiertos; el saldo del monedero no se devuelve a una tarjeta, como explican nuestras Condiciones del servicio.
También tienes derecho a pedir una copia de lo que tenemos, a que se corrija, a oponerte o limitar cómo lo usamos y a que se borre cuando no estemos obligados a conservarlo. Escribe a team@contenzo.co.uk y responderemos en un mes. Nunca tendrás que pagar por ello y pedirlo nunca afectará a cómo te tratamos.
Si crees que hemos hecho algo mal, dínoslo primero: preferimos arreglarlo. También puedes reclamar ante la Information Commissioner's Office en ico.org.uk, que regula la protección de datos en el Reino Unido.
Contenzo es para uso profesional y las cuentas son solo para mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información sobre menores; si descubrimos que lo hemos hecho, la eliminamos.
Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos por correo antes de que entre en vigor cualquier cambio importante en el uso de tu información. No ampliaremos en silencio lo que hacemos con tus datos dejando que lo descubras tú.
Contenzo Ltd, 9 Kings Hall, Oldham, OL8 1DP, Reino Unido.
Correo: team@contenzo.co.uk