Informativa sulla privacy

Contenzo Ltd, 9 Kings Hall, Oldham, OL8 1DP, Regno Unito, è titolare del trattamento delle informazioni qui descritte: decidiamo noi perché vengono conservate e ne rispondiamo. Scrivici quando vuoi a team@contenzo.co.uk.

Quando apri un account: nome, indirizzo email e password. La password è gestita da Google Firebase Authentication e conservata solo come hash crittografico: non possiamo leggerla, né può farlo nessuno in Contenzo.

Quando usi il marketplace: gli ordini che effettui o ricevi, gli URL di destinazione e gli anchor text indicati, i brief e gli articoli che fornisci, i siti che metti in vendita e i messaggi che ci invii. Gli editori ci indicano anche l'indirizzo PayPal su cui ricevere i guadagni.

Quando paghi: l'importo, la data e il riferimento che Stripe assegna al pagamento. Numero, scadenza e codice di sicurezza della carta si inseriscono nel modulo di Stripe e vanno direttamente a Stripe: non ci vengono mai inviati e non abbiamo modo di recuperarli.

Informazioni tecniche: i consueti registri del server (indirizzo IP, tipo di browser, pagine richieste), conservati per poco tempo per far funzionare il servizio e individuare abusi.

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati personali. Su questo sito non usiamo pixel pubblicitari né tracker di analisi, non facciamo parte di alcuna rete pubblicitaria e non creiamo un tuo profilo per proporti qualcosa. Non leggiamo il contenuto privato dei tuoi ordini se non per risolvere una controversia sollevata da te o dall'altra parte.

La maggior parte è semplicemente ciò che serve a far funzionare il marketplace: creare il tuo account, mostrarti gli annunci, incassare il pagamento, passare un ordine all'editore giusto e scriverti quando qualcosa cambia nel tuo ordine. È un trattamento necessario per eseguire il nostro contratto con te.

Una parte si basa sui nostri legittimi interessi: mantenere sicura la piattaforma, prevenire frodi e abusi di storni e migliorare il servizio. Conserviamo i dati contabili e di pagamento perché lo richiede la legge. Se mai ci servisse altro, ad esempio marketing che non hai richiesto, te lo chiederemo prima e potrai revocare il consenso in qualsiasi momento.

Usiamo pochi fornitori noti per far funzionare il servizio. Ognuno riceve solo ciò che serve al suo compito, è tenuto a proteggerlo e nessuno può usarlo per scopi propri.

Acquirenti ed editori vedono anche ciò che serve per un ordine: l'editore vede il brief, i link e gli eventuali file allegati, ed entrambi vedono l'avanzamento dell'ordine. Non vedono il tuo indirizzo email, il saldo del portafoglio né altro del tuo account.

Comunicheremo informazioni se la legge lo richiede davvero, e se Contenzo venisse venduta o fusa, i tuoi dati passerebbero al nuovo proprietario secondo questa stessa informativa: te lo diremmo prima.

La bolla della chat usa Gemini di Google. Ciò che scrivi viene inviato a Google per generare una risposta, quindi non inserire password, numeri di carta o nulla di riservato. Non ha accesso al tuo account, ai tuoi ordini o al database, quindi può solo spiegare come funzionano le cose, non cercare informazioni su di te.

Non usiamo cookie pubblicitari o di analisi, quindi non c'è alcun banner di consenso. Ciò che il sito conserva nel tuo browser è poco e funzionale: la sessione di accesso, per non chiederti di accedere a ogni pagina, e la scelta del tema chiaro o scuro. Cancellando i dati del browser si eliminano entrambi; l'unica conseguenza è che dovrai accedere di nuovo.

I nostri fornitori operano a livello globale, quindi alcuni dati vengono trattati fuori dal Regno Unito, anche negli Stati Uniti. In questi casi si applicano le garanzie richieste dalla legge britannica ed europea per i trasferimenti internazionali, come le clausole contrattuali tipo o una decisione di adeguatezza.

I dati dell'account vengono conservati finché è aperto. Se lo elimini, se ne vanno con lui profilo, accesso e annunci.

I dati degli ordini e dei pagamenti completati vengono conservati per il tempo richiesto dalle leggi contabili, fiscali e antifrode, di norma sei anni. Dopo l'eliminazione di un account sono associati a un identificativo dell'account invece che al tuo nome o email, quindi non ti identificano più per chi li legge.

Tutto ciò che passa tra te e Contenzo viaggia su una connessione crittografata. Le password sono sottoposte a hash da Firebase Authentication e non sono leggibili da noi. Gli account amministratore possono aggiungere un secondo passaggio, un codice da un'app di autenticazione oltre alla password, e le parti del sistema che muovono denaro girano sul server, con controlli che un browser non può aggirare. L'accesso interno è limitato a ciò che serve davvero a ogni attività.

Nessun servizio può promettere una sicurezza perfetta e non fingeremo il contrario. Possiamo però promettere che, se una violazione dovesse mai riguardare i tuoi dati, lo diremo a te e all'Information Commissioner's Office come richiede la legge, invece di sperare in silenzio che tu non te ne accorga.

Puoi vedere e correggere quasi tutti i tuoi dati dalla pagina del profilo ed eliminare l'account dallo stesso punto. Un account non può essere eliminato finché ha un saldo o ordini in corso: spendi ciò che resta e lascia completare gli ordini aperti; il credito del portafoglio non viene rimborsato su una carta, come spiegato nei nostri Termini di servizio.

Hai anche il diritto di chiedere una copia dei dati che conserviamo, di farli correggere, di opporti o limitarne l'uso e di farli cancellare quando non siamo tenuti a conservarli. Scrivi a team@contenzo.co.uk e risponderemo entro un mese. Non dovrai mai pagare e chiederlo non influirà mai su come vieni trattato qui.

Se pensi che abbiamo sbagliato qualcosa, diccelo prima: preferiamo rimediare. Puoi anche presentare reclamo all'Information Commissioner's Office su ico.org.uk, l'autorità britannica per la protezione dei dati.

Contenzo è destinato a un uso professionale e gli account sono riservati ai maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se scopriamo di averlo fatto, li cancelliamo.

Se questa informativa cambia, aggiorneremo la data in alto e ti scriveremo prima che entri in vigore qualsiasi modifica rilevante sull'uso dei tuoi dati. Non estenderemo in silenzio ciò che facciamo con i tuoi dati lasciandoti scoprirlo da solo.

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Email: team@contenzo.co.uk