Termini di servizio

Contenzo è un marketplace gestito da Contenzo Ltd, 9 Kings Hall, Oldham, OL8 1DP, Regno Unito («Contenzo», «noi»). Mette in contatto acquirenti che vogliono pubblicare contenuti e inserire link con editori che possiedono siti e vi vendono pubblicazioni.

Questi termini costituiscono un contratto tra te e Contenzo. Si applicano ogni volta che usi il sito, hai un account, effettui un ordine o metti in vendita un sito. Se non li accetti, non usare il marketplace. La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali e fa parte di questi termini.

Un Acquirente è un account che ordina pubblicazioni. Un Editore (detto anche venditore) è un account che mette in vendita un sito e vi evade gli ordini. Un Ordine è il singolo acquisto di un servizio da un annuncio. Il tuo Portafoglio è il saldo del tuo account Contenzo. Il deposito a garanzia sono i fondi che tratteniamo su un ordine finché non viene approvato o rimborsato.

Devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto. Le informazioni che ci dai devono essere corrette e devi proteggere la password: l'attività del tuo account è considerata tua. Avvisaci subito a team@contenzo.co.uk se pensi che qualcun altro vi abbia accesso.

Gli account editore vengono verificati prima di poter pubblicare annunci, e ogni annuncio viene verificato prima di comparire. Possiamo rifiutare entrambi senza motivazione. Un sito può essere in vendita una sola volta sul marketplace e solo da chi ha diritto a pubblicarvi.

Forniamo il marketplace, teniamo i fondi in deposito a garanzia e gestiamo la procedura delle controversie. Non siamo autori dei contenuti forniti dagli acquirenti e non possediamo né controlliamo i siti degli editori. Non garantiamo alcun risultato sui motori di ricerca, posizionamento, traffico o risultato commerciale di una pubblicazione.

Gli ordini si pagano dal portafoglio. Le ricariche si fanno con carta tramite Stripe, il nostro gestore dei pagamenti (accreditate quando Stripe conferma), oppure con bonifico o cripto dove offerti nella pagina Aggiungi fondi (accreditate dopo che abbiamo ricevuto e verificato il pagamento). Il portafoglio non è un conto bancario, non genera interessi e non è tutelato come un deposito.

Il denaro aggiunto al portafoglio è credito da usare su Contenzo e non è rimborsabile sulla carta. Non scade, non c'è una spesa minima e puoi usarlo per qualsiasi annuncio del marketplace in qualsiasi momento; ma aggiungere fondi significa decidere di spenderli qui, quindi ricarica solo ciò che intendi usare. È così che possiamo tenere in deposito a garanzia il denaro degli ordini e pagare gli editori senza accantonare riserve per ricariche che potrebbero essere stornate.

Se qualcosa è andato davvero storto, ti è stato addebitato due volte, hai ricaricato l'account sbagliato o è passato un pagamento non voluto, scrivici a team@contenzo.co.uk e lo esamineremo. Valutiamo caso per caso; non c'è un rimborso self-service e non restituiamo un saldo solo perché non è stato usato.

Nulla di tutto ciò pregiudica i diritti previsti dalla normativa sui consumatori che non possono essere esclusi per accordo.

Se ritieni che un pagamento sia sbagliato, contattaci prima. Avviare uno storno o una contestazione con la carta per un pagamento che hai autorizzato, soprattutto dopo aver speso i fondi in un ordine, viola questi termini.

Se uno storno o un rimborso su carta toglie denaro che avevamo già accreditato, stornamo l'importo corrispondente dal portafoglio, che può andare in negativo. Possiamo anche sospendere l'account, annullare gli ordini pagati con quel denaro, recuperare quanto dovuto incluse le commissioni del circuito e fornire all'emittente della carta prove del tuo uso del marketplace.

Quando effettui un ordine, l'importo esce subito dal portafoglio e viene tenuto in deposito a garanzia. L'editore ha poi un tempo limitato per accettarlo; se non lo fa, l'ordine viene annullato e l'importo torna nel portafoglio.

L'editore prepara la pubblicazione entro i tempi indicati nell'annuncio e invia l'URL online. Poi la verifichi. Se qualcosa non va (link mancante, ancoraggio sbagliato, pagina diversa) puoi richiedere una modifica precisa e l'editore può correggere. I fondi vengono sbloccati per l'editore quando approvi la pubblicazione, oppure trascorso il periodo di verifica di 3 giorni indicato nell'ordine senza approvazione, richiesta di modifica o controversia.

Il deposito a garanzia protegge entrambe le parti: prima della pubblicazione il denaro è uscito dal tuo portafoglio ma non è nelle mani dell'editore, e finché una controversia è aperta nessuno dei due può prenderlo.

Un ordine può essere annullato, con l'importo restituito al portafoglio, in qualsiasi momento prima che l'editore inizi il lavoro. Una volta scritto o pubblicato l'articolo, non può più essere annullato su richiesta: usa invece la procedura di modifica e di controversia.

Se una pubblicazione non viene mai consegnata, o viene rimossa nel periodo coperto dalla nostra garanzia, e l'editore non la ripristina, l'ordine viene rimborsato per intero, come credito nel tuo portafoglio da spendere su qualsiasi altro annuncio. Se è interessata solo una parte, possiamo concordare con te un rimborso parziale. I rimborsi degli ordini vanno sempre sul portafoglio e mai su una carta, per il motivo spiegato nella sezione 5.

Poiché una pubblicazione è un contenuto prodotto per te e pubblicato su tua indicazione, il diritto di recesso previsto per legge per un contratto di servizi digitali termina quando il lavoro è iniziato con il tuo consenso.

Confermi di possedere, o di avere il permesso di usare, tutto ciò che fornisci (articolo, immagini, testo di ancoraggio e URL di destinazione) e che pubblicarlo non viola diritti altrui né la legge. Sei responsabile del sito a cui rimandi.

I contenuti soggetti a restrizioni (gioco d'azzardo, casinò, per adulti e simili) possono essere ordinati solo da editori che li accettano. Il nostro sistema controlla automaticamente gli ordini e applica la tariffa dell'editore. Mascherare contenuti soggetti a restrizioni, con la formulazione o con un reindirizzamento, viola questi termini e l'ordine può essere annullato senza rimborso.

Contenuti illegali, malware, phishing, contenuti che sessualizzano minori e contenuti che violano diritti d'autore o marchi non sono mai consentiti.

Confermi di controllare il sito che metti in vendita, che metriche e dati di traffico sono veritieri e che gli articoli di esempio inviati sono davvero pubblicati lì. Gli annunci basati su metriche false, domini scaduti spacciati per siti consolidati o reti create solo per vendere link possono essere rimossi e l'account chiuso.

Le pubblicazioni devono avvenire sul sito concordato, restare online e indicizzabili almeno per il periodo coperto dalla nostra garanzia e usare il tipo di link indicato nell'annuncio. Non aggiungere noindex o nofollow a una pubblicazione venduta come dofollow, non spostarla su un altro dominio e non incassare per poi rimuovere il link.

Sei responsabile delle imposte dovute sui tuoi guadagni e della correttezza dei dati di pagamento che ci fornisci.

Le pubblicazioni sono permanenti salvo diversa indicazione nell'annuncio, non devono avere l'etichetta «sponsorizzato» né l'attributo rel="sponsored" e, in un annuncio dofollow, devono restare dofollow. Sono coperte dalla nostra garanzia. Se un acquirente segnala che una pubblicazione è stata rimossa, danneggiata o modificata durante il periodo di garanzia, ti verrà chiesto di ripristinarla. Se non viene ripristinata entro 7 giorni, l'ordine viene rimborsato all'acquirente e l'importo detratto dai tuoi guadagni, da quelli futuri se è già stato pagato, prima di qualsiasi altro prelievo.

Gli acquirenti pagano il prezzo indicato nell'annuncio. La commissione di Contenzo viene detratta dalla parte dell'editore invece di aggiungersi al prezzo dell'acquirente; la tariffa attuale e il prelievo minimo sono indicati nella tua dashboard e nella nostra pagina prezzi.

Dopo che un acquirente approva un ordine, i guadagni dell'editore entrano in un periodo di sblocco di 21 giorni prima di poter essere prelevati. Questo protegge entrambe le parti da una pubblicazione rimossa subito dopo il pagamento e da un pagamento con carta stornato a lavoro finito.

I guadagni sbloccati si prelevano sull'indirizzo PayPal del tuo account quando il saldo supera il minimo. Possiamo trattenere un pagamento finché un ordine collegato è in controversia, mentre verifichiamo un account o quando siamo tenuti a farlo.

Se un acquirente e un editore non riescono a risolvere un ordine tra loro, ciascuno può rivolgersi a noi. Esamineremo l'ordine, la pubblicazione e i messaggi, e decideremo se sbloccare i fondi, rimborsarli o dividerli. La nostra decisione sullo sblocco dei fondi in deposito a garanzia è definitiva tra le parti, ma non pregiudica il tuo diritto di agire tu stesso contro l'altra parte.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, che riteniamo ragionevolmente usato in modo fraudolento o quando la legge lo richiede. Quando possibile, ti diremo il motivo.

Puoi eliminare il tuo account dalla pagina del profilo. Non possiamo eliminare un account con saldo o con ordini in corso: preleva o spendi il saldo e lascia completare gli ordini aperti. I dati di ordini e pagamenti completati vengono conservati dove servono per contabilità, fisco e prevenzione delle frodi, separati dal tuo profilo personale: vedi l'Informativa sulla privacy.

Nulla in questi termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra cosa che la legge non consente di limitare.

Fatto salvo quanto sopra, non rispondiamo di perdita di profitti, posizionamenti, traffico o affari, né di danni indiretti o consequenziali, e la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo è limitata alle commissioni che ci hai pagato nei tre mesi precedenti al reclamo.

Il marketplace è fornito così com'è. Non garantiamo che sia ininterrotto o privo di errori, e le metriche di terze parti negli annunci (come Domain Rating o traffico) provengono da fornitori esterni e sono solo indicative.

Accetti di coprire qualsiasi reclamo, perdita o costo che sosteniamo a causa di contenuti da te forniti, di un sito da te messo in vendita o della violazione di questi termini.

Possiamo aggiornare questi termini man mano che il marketplace cambia. La data in alto indica l'ultima modifica e le modifiche rilevanti saranno comunicate via email o nella dashboard. Continuare a usare il marketplace dopo una modifica significa accettare i termini aggiornati; gli ordini già effettuati restano regolati dai termini in vigore al momento dell'ordine.

Questi termini e ogni controversia che ne derivi sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles, i cui tribunali hanno giurisdizione esclusiva. Se sei un consumatore residente altrove nel Regno Unito, puoi agire anche nella tua giurisdizione.

Contenzo Ltd, 9 Kings Hall, Oldham, OL8 1DP, Regno Unito.
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